Plateforme elearning : L’IS garde fou et vecteur de tension

Qu’il soit directement en charge du projet (sélection et implémentation du dispositif) ou seulement conseil, ou responsable du seul déploiement, l’IS va jouer un rôle particulier, pas nécessairement gratifiant, mais ô combien nécessaire.

Le système idéal n’existe pas, la plupart des chefs de projet informatique le savent pour devoir s’accommoder au mieux des solutions. Tout n’est finalement qu’équilibre entre apports et contraintes, besoins et limites…
Garde fou donc, assurément lorsqu’il s’agira de ne pas intégrer certains besoins collectés qui pourraient sembler indispensables au projet et qui après analyse s’avèreront secondaires. J’aime assez l’image du véhicule que l’on achète et pour lequel on nous propose de multiples accessoires et options. L’élan et l’enthousiasme nous amènent à désirer tout, à prendre le maximum des possibilités en nous disant « ça nous servira »…

La réalité est différente car en entreprise le temps est compté et certains aspects seront difficilement mis en œuvre, alors tant mieux si l’on nous donne plus mais ce plus ne doit pas être critère du choix final. Lorsque que l’on obtient quelque chose, on voudrait s’en servir aussi vite que possible, c’est naturel et profondément humain ; mais lorsqu’il s’agit d’implémenter, les choses peuvent devenir longues pour diverses raisons (contraintes particulières, charge projet, validation, méthodes, budget…). Tout cela concourt à rendre l’IS peu sympathique aux yeux des autres services. Tout devient alors vecteur de tension, car les objectifs business ou RH et ceux de l’IS sont bien différents.Là  encore, comme souvent, tout est question de mesure et de communication. Comprendre les enjeux pour soi comme pour les autres. Arbitrer, s’engager, car c’est aussi cette absence qui est source d’immobilisme et de tension.Si on s’en tient strictement à la machinerie, on a le risque de ne pas s’intéresser et de s’éloigner de ce qui constitue la sève même du sujet traité.

Crédit photo : Social Media Max (CC BY-NC-ND 2.0)