Il est parfois difficile d’imaginer créer un module eLearning digeste à partir d’un document informatif et peu graphique. Voici quelques conseils pour apporter de la valeur ajoutée rapidement et à moindre coût à une formation en ligne essentiellement transmissive.

• Interrogez-vous sur le bénéfice de votre module pour l’apprenant. Considérez qu’il va investir son temps dans votre formation et que celle-ci doit lui permettre de le rentabiliser ultérieurement, par exemple en gagnant du temps, en évitant un accident, une erreur, un gaspillage ou encore en remportant un contrat. Synthétisez ce bénéfice en une phrase qui sera l’objectif de votre module et que vous indiquerez dans ses premières minutes.

• Prenez un surligneur et ne conservez que les informations que vous considérez comme indispensables. Faites le deuil des informations « intéressantes pour la culture générale ». Dans le contexte actuel « d’infobésité », elles se transforment en « bruit informationnel ».¹

• Si vos apprenants n’ont pas tous besoin de se concentrer sur les mêmes parties de votre contenu, distinguez les différents besoins et déclinez votre module en plusieurs parcours.

• Découpez votre contenu en petites parties. Et demandez-vous ce que l’apprenant doit retenir pour chacune d’elle en une seule phrase.

• Utilisez deux niveaux d’information : un premier avec les informations qui nécessitent une réflexion de la part de l’apprenant pour être comprises et un second avec des informations brutes ou des données chiffrées. Le premier niveau constituera le coeur du module et le second sera présenté via des pièces jointes, un glossaire ou encore une foire aux questions.

• Utilisez au mieux les canaux auditif et visuel de l’apprenant en limitant les informations visuelles aux mots clés et schémas ; et les informations auditives aux explications.² Ne perdez pas de vue qu’une image vaut toujours mieux qu’un long discours.

• Astreignez-vous à limiter la durée de votre module à 20 minutes (ce qui correspond environ à 3000 mots). Au-delà, l’attention de vos apprenants sera probablement insuffisante pour qu’ils puissent réellement tirer profit des informations que vous souhaitez leur apporter.

• Ajustez le degré de liberté de navigation de l’apprenant en fonction du contenu : restreint s’il s’agit d’une procédure à suivre strictement, libre dans les autres cas.

• Questionnez l’apprenant systématiquement avant de lui apporter le contenu. Cela lui permettra d’enclencher un travail de réflexion et de trouver de lui-même des idées qui seront ensuite confirmées ou non.

• Gardez en tête que vous ne pouvez pas faire apprendre quelque chose à un apprenant. Vous pouvez seulement mettre en place les conditions adéquates dans lesquelles il pourra apprendre.³

¹ Speedernet (2011, avr.). « (In)formation en ligne »
http://www.elearning.fr/2011/04/information-en-ligne/

² Colvin Clark, R., Mayer Richard E. (2008). E-Learning and the Science of Instruction – proven guidelines for consumers and designers of multimedia learning. San Francisco, CA, Pfeiffer.

³ Lebrun, Marcel (2010, dec.) « J’enseigne, oui … Apprennent-ils ? Pas certain ? Alors, explicitez ! »
http://lebrunremy.be/WordPress/?p=405

Crédit photo : Andi Sidwell (CC BY-SA 2.0)