La plateforme elearning va devoir s’intégrer dans le système d’information de l’entreprise. Bien souvent, s’il y a eu cahier des charges, les aspects d’interfaçages avec d’autres systèmes auront pu être réfléchis et décrits de manière détaillée. Cependant, de mauvaises surprises sont toujours possibles et sont principalement fonction du périmètre déterminé pour la plateforme, du degré d’intégration souhaité, et de la dimension du projet (local, Worldwide…).

Si la plateforme vit de manière quasiment autonome et qu’elle permet de gérer la partie formation globalement (nous parlons de blended learning), l’opération se limitera à un simple déversage d’informations entre systèmes ; mais le plus souvent les choses ne sont pas aussi évidentes car le système d’information présente un existant répondant à une architecture globale, et la plateforme elearning devra pouvoir s’y intégrer sans trop grande complexité (pour éviter de créer des process multiples et par trop contraignant, susceptibles de limiter son utilisation dans le temps).C’est d’ailleurs à ce stade que l’on pourra constater « l’intelligence » de la plateforme elearning, sa capacité à répondre à des demandes diverses, son évolutivité. Une question d’architecture et de construction !

Outre des problématiques de type authentification (récurrence de ce type de besoin), de sécurisation des informations, ce sont les choix liés au périmètre qui deviennent le plus impactant, les articulations entre les systèmes à travers les besoins légaux, fonctionnels, de reporting… Il est important de se poser des questions relatives à cette intégration en amont du projet et si possible avec une vision à moyen terme, pour s’éviter des points de blocage mal identifiés.

Crédit photo : INTVGene (CC BY-SA 2.0)